Bitkom Anketi
Almanya'da çevrimiçi bankacılık en üst düzeyde
Mevcut bağlantıyı kopyalayın
Anma listesine ekle
Almanya'daki gençler akıllı telefonlarını yıllardır bankacılık işleri için kullanıyorlar. Ancak şimdi emeklilik çağındaki giderek daha fazla kullanıcı kendileri için çevrimiçi bankacılık keşfediyor.
Almanya'daki giderek daha fazla yaşlı insan bankacılığını çevrimiçi yapıyor. Bitkom Endüstri Derneği tarafından yapılan temsili bir araştırmaya göre, çevrimiçi bankacılığın yüzde 83'ü şu anda yaş grubunda 65-74 yaşları arasında kullanmaktadır. Bir yıl önce, oran yüzde 77 idi, bu sadece yüzde 61.
Ve 75 yaşından itibaren yaş grubunda bile, neredeyse her saniyede (yüzde 43) para aktarmak veya hesap hesaplarına erişim için interneti kullanıyor. Bu değer, önceki yılların rakamlarından önemli ölçüde daha yüksektir. 2024'te, sadece her dördüncü yaşlı (yüzde 26) ağı bankacılık işlemleri için kullandı. 2023'te değer sadece yüzde 22 idi.
“Çevrimiçi bankacılık artık bir yaş sorusu değil”
16 yaş ve üstü 1.003 kişi Digitalverband Bitkom tarafından yapılan çalışma için Almanya'da röportaj yapıldı. Anket, Federal Cumhuriyet nüfusunun temsilcisidir. Bitkom Genel Müdürü Bernhard Rohled, “Çevrimiçi bankacılık bir yaş sorusu değil.” Dedi. “Hesaba dijital erişim, şubeye giden yoldan daha doğaldır.”
Ankete göre, çevrimiçi bankacılıktan on kişiden neredeyse dokuzu (yüzde 86). Bir yıl önce yüzde 81 oldu. Sadece dijital kanallar aracılığıyla bankacılık yapanların sayısı da biraz arttı: yüzde 42'den 44'e. Bu, gruba en azından ara sıra orada tavsiye almak için bir banka şubesine giden gruplardan daha büyük bir grup verir (yüzde 41).
Banka ücretleri özellikle önemli
Bununla birlikte, bir banka seçerken, tüketiciler başlangıçta banka ücretlerinin tutarı (yüzde 96) ve mevduat sigortası miktarı (yüzde 95) gibi çok klasik kriterlere bakarlar. Bununla birlikte, ücretsiz olarak kullanılabilen ATM sayısı (yüzde 87) ve yurtdışında nakit paraya ücretsiz erişim de önemlidir. Bankadan kullanıcı dostu bir çevrimiçi bankacılık uygulaması yüzde 78 oranında önemli olarak tanımlanıyor.
Ankete göre, iyi gelişmiş bir şube ağının öneminin değerlendirilmesi büyük ölçüde katılımcıların yaşına bağlıdır. Rohled, “Şube ağı, 16 ve 29 yaşları arasındaki genç insanlar için önemli ölçüde önemini kaybetti.” Dedi. Bu yaş grubunda, birçok banka şubesine hızlı bir şekilde ulaşılabileceği bir bankacılık seçerken sadece her üçte bir (yüzde 37) önemlidir. Buna karşılık, 65 yaşın üzerindeki çocuklar yüzde 71'dir. Diyerek şöyle devam etti: “Yaş kohortları arasındaki farklılıkların şube ağının öneminde olduğu kadar belirgin olduğu birkaç konu var.”
DPA
Almanya'da çevrimiçi bankacılık en üst düzeyde
Mevcut bağlantıyı kopyalayın
Anma listesine ekle
Almanya'daki gençler akıllı telefonlarını yıllardır bankacılık işleri için kullanıyorlar. Ancak şimdi emeklilik çağındaki giderek daha fazla kullanıcı kendileri için çevrimiçi bankacılık keşfediyor.
Almanya'daki giderek daha fazla yaşlı insan bankacılığını çevrimiçi yapıyor. Bitkom Endüstri Derneği tarafından yapılan temsili bir araştırmaya göre, çevrimiçi bankacılığın yüzde 83'ü şu anda yaş grubunda 65-74 yaşları arasında kullanmaktadır. Bir yıl önce, oran yüzde 77 idi, bu sadece yüzde 61.
Ve 75 yaşından itibaren yaş grubunda bile, neredeyse her saniyede (yüzde 43) para aktarmak veya hesap hesaplarına erişim için interneti kullanıyor. Bu değer, önceki yılların rakamlarından önemli ölçüde daha yüksektir. 2024'te, sadece her dördüncü yaşlı (yüzde 26) ağı bankacılık işlemleri için kullandı. 2023'te değer sadece yüzde 22 idi.
“Çevrimiçi bankacılık artık bir yaş sorusu değil”
16 yaş ve üstü 1.003 kişi Digitalverband Bitkom tarafından yapılan çalışma için Almanya'da röportaj yapıldı. Anket, Federal Cumhuriyet nüfusunun temsilcisidir. Bitkom Genel Müdürü Bernhard Rohled, “Çevrimiçi bankacılık bir yaş sorusu değil.” Dedi. “Hesaba dijital erişim, şubeye giden yoldan daha doğaldır.”
Ankete göre, çevrimiçi bankacılıktan on kişiden neredeyse dokuzu (yüzde 86). Bir yıl önce yüzde 81 oldu. Sadece dijital kanallar aracılığıyla bankacılık yapanların sayısı da biraz arttı: yüzde 42'den 44'e. Bu, gruba en azından ara sıra orada tavsiye almak için bir banka şubesine giden gruplardan daha büyük bir grup verir (yüzde 41).
Banka ücretleri özellikle önemli
Bununla birlikte, bir banka seçerken, tüketiciler başlangıçta banka ücretlerinin tutarı (yüzde 96) ve mevduat sigortası miktarı (yüzde 95) gibi çok klasik kriterlere bakarlar. Bununla birlikte, ücretsiz olarak kullanılabilen ATM sayısı (yüzde 87) ve yurtdışında nakit paraya ücretsiz erişim de önemlidir. Bankadan kullanıcı dostu bir çevrimiçi bankacılık uygulaması yüzde 78 oranında önemli olarak tanımlanıyor.
Ankete göre, iyi gelişmiş bir şube ağının öneminin değerlendirilmesi büyük ölçüde katılımcıların yaşına bağlıdır. Rohled, “Şube ağı, 16 ve 29 yaşları arasındaki genç insanlar için önemli ölçüde önemini kaybetti.” Dedi. Bu yaş grubunda, birçok banka şubesine hızlı bir şekilde ulaşılabileceği bir bankacılık seçerken sadece her üçte bir (yüzde 37) önemlidir. Buna karşılık, 65 yaşın üzerindeki çocuklar yüzde 71'dir. Diyerek şöyle devam etti: “Yaş kohortları arasındaki farklılıkların şube ağının öneminde olduğu kadar belirgin olduğu birkaç konu var.”
DPA