celikci
New member
ABD’de yapılan bir araştırma, Apple’ın kendi kalesinde gol yemesine sebep olmuş. Yapılan araştırmaya göre Samsung akıllı telefon sahibi müşteriler, Apple müşterilerinden daha keyifli.
Amerikan Müşteri Memnuniyeti Endeksi (ACSI) tarafınca yapılan araştırma sonucunda ortaya çıkan kararı nazaran, Samsung 81 ASCI puanı almış ve bu biçimdece Apple’ı geride bırakmış. Apple’ın aldığı puan ise 80 ve birebir vakitte Google ile Motorola’yla 2’incilik koltuğunu paylaşıyor.
Ortadaki yüzde 1’lik kararı küçümsemeyin çünkü bu kıymet, aygıt bazında daha yüksek oranlara ulaşıyor. Şu an ABD vatandaşlarının gözünde en yüksek puanı alan birinci 5 telefon modeli Samsung tarafınca üretiliyor. O denli ki, araştırmaya nazaran Galaxy S10+, Galaxy Note 10+ ve Galaxy S20+ sahipleri, 85 ASCI puan ile ABD’deki müşteriler içinde en yüksek puanı alan modeller. Öte yandan Galaxy S20+ Galaxy A20 ve Galaxy S10 modelleri de 84, 83 ve 82 puan ile derecelendirmeye girmiş durumda. Buna karşılık iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone X ve iPhone XS Max dereceleri ise daha düşük düzeyde.
elbette her 2 şirketin yeni telefonlarının dereceleri ne olacak merak konusu. Lakin bu, aygıtların kullanım yaygınlığına erişebilmesi için bir daha sonraki araştırma devrinin konusu olacak.
Amerikan Müşteri Memnuniyeti Endeksi (ACSI) tarafınca yapılan araştırma sonucunda ortaya çıkan kararı nazaran, Samsung 81 ASCI puanı almış ve bu biçimdece Apple’ı geride bırakmış. Apple’ın aldığı puan ise 80 ve birebir vakitte Google ile Motorola’yla 2’incilik koltuğunu paylaşıyor.
Ortadaki yüzde 1’lik kararı küçümsemeyin çünkü bu kıymet, aygıt bazında daha yüksek oranlara ulaşıyor. Şu an ABD vatandaşlarının gözünde en yüksek puanı alan birinci 5 telefon modeli Samsung tarafınca üretiliyor. O denli ki, araştırmaya nazaran Galaxy S10+, Galaxy Note 10+ ve Galaxy S20+ sahipleri, 85 ASCI puan ile ABD’deki müşteriler içinde en yüksek puanı alan modeller. Öte yandan Galaxy S20+ Galaxy A20 ve Galaxy S10 modelleri de 84, 83 ve 82 puan ile derecelendirmeye girmiş durumda. Buna karşılık iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone X ve iPhone XS Max dereceleri ise daha düşük düzeyde.
elbette her 2 şirketin yeni telefonlarının dereceleri ne olacak merak konusu. Lakin bu, aygıtların kullanım yaygınlığına erişebilmesi için bir daha sonraki araştırma devrinin konusu olacak.