Vatandaşlar, İçişleri Bakanlığı’nın hizmetlerinden mutlu Vatandaşlar İçişleri Bakanlığı’nın verdigi hizmet ve uyguladığı siyasetlerden mutlu
İçişleri Bakanlığınca yapılan ankette, vatandaşların yüzde 82’si Bakanlık hizmetlerinden mutlu oldu. Uygulanan siyasetler içinde en yüksek memnuniyet ise yüzde 85,89 ile terör örgütleriyle uğraştan duyuldu.
İçişleri Bakanlığı, bağlı ünitelerinde verilen hizmetlerin vatandaş memnuniyetini ölçmek için her ay nizamlı olarak IVR (Interactive Voice Response) (Etkileşimli Sesli Yanıt) Robot teknolojisi sayesinde anket düzenliyor. Emniyet Genel Müdürlüğü, Jandarma Genel Komutanlığı, Kıyı Güvenlik Komutanlığı, Göç Yönetimi Genel Müdürlüğü, Afet ve Acil Durum İdaresi Başkanlığı bağlı kuruluşları ile Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü, Sivil Toplumla Alakalar Genel Müdürlüğü ve valiliklerce verilen hizmetlerin vatandaş memnuniyetini ölçmek emeliyle yapılan bu anketler, “hizmet” ve “politika” başlıklarında uygulanıyor.
‘Hizmetler anketi’ başlığında; alınan hizmetten genel memnuniyet, işçi ilgisi, işçi bilgi seviyesi, sürecin tamamlanma müddeti ve ünitenin fiziki ortamı sorgulanıyor. Hizmet anketi başlığında, geçen mayıs ayında 205 bin 330 şahsa düzenlenen ankette, genel memnuniyet oranı yüzde 82 olarak ölçüldü.
Terörle çaba takdir topladı
‘Politikalar anketi’ başlığında ise; terör örgütleriyle uğraş, trafik güvenliği uygulamaları, uyuşturucu ile uğraş, hırsızlık dolandırıcılık üzere asayiş olaylarıyla çaba, kaçak göçle uğraş, afetlere hazırlık, kimlik kartı şoför dokümanı ve pasaport evrakı dâhil nüfus süreçlerindeki memnuniyet derecesine ait belirlemeler yapılıyor. Mayıs ayında bu başlık altında 100 bin 291 bireye düzenlenen ankette; siyasetlerden genel memnuniyet yüzde 75,08 olarak ölçüldü.
Bakanlığın uyguladığı siyasetler ortasında en yüksek memnuniyet, yüzde 85,89 ile terör örgütleriyle uğraştan duyuldu.
Bunu yüzde 84,08 ile kimlik kartı, şoför ve pasaport evrakı dahil nüfus süreçleri, yüzde 77,79 ile uyuşturucuyla mücadele siyasetleri izledi.
şahsi bilgiler korunuyor
Vatandaş Memnuniyet Anket Uygulaması, 2020 yılı Mayıs ayı prestijiyle IVR (Interactive Voice Response) (Etkileşimli Sesli Yanıt) Robot teknolojisi kullanılarak gerçekleştiriliyor. Bu teknoloji ile sesler yazıya, yazılar sese dönüştürülmesi temelli yapay zekâ yardımıyla günlük 8 bin arama kapasitesiyle daha hakikat sonuçlara varılabiliyor. 2020 yılı prestijiyle İçişleri Bakanlığı anketleri çeşitli lisanlarda yapılarak ana lisanları farklı olan şahısların görüşleri de anket kararına dâhil ediliyor. Ayrıyeten, anket kapsamındaki verilen yanıtlar anonimleştirildiğinden şahsi datalar de ihlal edilmiyor.
Hibya Haber Ajansı
İçişleri Bakanlığınca yapılan ankette, vatandaşların yüzde 82’si Bakanlık hizmetlerinden mutlu oldu. Uygulanan siyasetler içinde en yüksek memnuniyet ise yüzde 85,89 ile terör örgütleriyle uğraştan duyuldu.
İçişleri Bakanlığı, bağlı ünitelerinde verilen hizmetlerin vatandaş memnuniyetini ölçmek için her ay nizamlı olarak IVR (Interactive Voice Response) (Etkileşimli Sesli Yanıt) Robot teknolojisi sayesinde anket düzenliyor. Emniyet Genel Müdürlüğü, Jandarma Genel Komutanlığı, Kıyı Güvenlik Komutanlığı, Göç Yönetimi Genel Müdürlüğü, Afet ve Acil Durum İdaresi Başkanlığı bağlı kuruluşları ile Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü, Sivil Toplumla Alakalar Genel Müdürlüğü ve valiliklerce verilen hizmetlerin vatandaş memnuniyetini ölçmek emeliyle yapılan bu anketler, “hizmet” ve “politika” başlıklarında uygulanıyor.
‘Hizmetler anketi’ başlığında; alınan hizmetten genel memnuniyet, işçi ilgisi, işçi bilgi seviyesi, sürecin tamamlanma müddeti ve ünitenin fiziki ortamı sorgulanıyor. Hizmet anketi başlığında, geçen mayıs ayında 205 bin 330 şahsa düzenlenen ankette, genel memnuniyet oranı yüzde 82 olarak ölçüldü.
Terörle çaba takdir topladı
‘Politikalar anketi’ başlığında ise; terör örgütleriyle uğraş, trafik güvenliği uygulamaları, uyuşturucu ile uğraş, hırsızlık dolandırıcılık üzere asayiş olaylarıyla çaba, kaçak göçle uğraş, afetlere hazırlık, kimlik kartı şoför dokümanı ve pasaport evrakı dâhil nüfus süreçlerindeki memnuniyet derecesine ait belirlemeler yapılıyor. Mayıs ayında bu başlık altında 100 bin 291 bireye düzenlenen ankette; siyasetlerden genel memnuniyet yüzde 75,08 olarak ölçüldü.
Bakanlığın uyguladığı siyasetler ortasında en yüksek memnuniyet, yüzde 85,89 ile terör örgütleriyle uğraştan duyuldu.
Bunu yüzde 84,08 ile kimlik kartı, şoför ve pasaport evrakı dahil nüfus süreçleri, yüzde 77,79 ile uyuşturucuyla mücadele siyasetleri izledi.
şahsi bilgiler korunuyor
Vatandaş Memnuniyet Anket Uygulaması, 2020 yılı Mayıs ayı prestijiyle IVR (Interactive Voice Response) (Etkileşimli Sesli Yanıt) Robot teknolojisi kullanılarak gerçekleştiriliyor. Bu teknoloji ile sesler yazıya, yazılar sese dönüştürülmesi temelli yapay zekâ yardımıyla günlük 8 bin arama kapasitesiyle daha hakikat sonuçlara varılabiliyor. 2020 yılı prestijiyle İçişleri Bakanlığı anketleri çeşitli lisanlarda yapılarak ana lisanları farklı olan şahısların görüşleri de anket kararına dâhil ediliyor. Ayrıyeten, anket kapsamındaki verilen yanıtlar anonimleştirildiğinden şahsi datalar de ihlal edilmiyor.
Hibya Haber Ajansı