Çevrimiçi alışveriş
Anket: Marketler tarafından yaygın olarak kullanılan uygulamalar
Birçok müşteri aynı zamanda çevrimiçi olarak market alışverişine de göz atıyor. (Sembolik resim) fotoğraf
© Julian Stratenschulte/dpa
Almanya'da market ürünleri genellikle internetten değil, geleneksel yerel mağazalardan satın alınıyor. Bununla birlikte akıllı telefon uygulamaları alışverişte giderek daha önemli bir rol oynuyor.
Almanya'daki akıllı telefon kullanıcılarının yarısından fazlasının akıllı telefonlarında Rewe, Edeka, Netto, Lidl veya Kaufland gibi marketlerin en az bir uygulaması yüklü. Bu, Bitkom dijital derneği tarafından Almanya'da 16 yaş ve üzeri 1.123 İnternet kullanıcısıyla yapılan temsili bir anketin sonucudur. Ankette yüzde 58'i özel tekliflere göz atmak, ödeme sırasında dijital sadakat kartlarını göstermek veya yarışmalara katılmak için bir uygulama kullandıklarını söyledi.
Bitkom Dijital Dönüşüm Danışmanı Bianka Kokott, tüm market perakendecilerinin uygulamalarının çevrimiçi sipariş verme seçeneğini içermediğine dikkat çekti. Bununla birlikte, uygulamalar broşürleri çevrimiçi olarak görüntülemekten çok daha fazlasını yapabilir. Örneğin, müşteriler akıllı telefonlarının herhangi bir yerinden fiyatları karşılaştırabilir, bireysel indirim kuponlarını kaydedebilir veya alışveriş listeleri oluşturup hatırlatmalar sunabilir. Kokott, “Tamamen sabit gıda perakendecileri ayrıca kendi uygulamaları aracılığıyla satın alma ve planlama hizmetlerini genişletme ve böylece müşteri sadakatini artırma fırsatına sahip” dedi.
Bu tür uygulamaları kullanan akıllı telefon kullanıcılarının çoğu, birden fazla perakendecinin uygulamasını yüklüyor: yalnızca yüzde 17'sinin cep telefonunda tek bir uygulama var. Yaklaşık dörtte biri (yüzde 27) iki uygulamaya güveniyor. Diğer yüzde 29'unun akıllı telefonunda 3 veya 4 uygulama yüklü. Geriye kalan yüzde 27'lik kesimin akıllı telefonlarında marketlerden 5 veya daha fazla uygulama bulunuyor.
dpa
#Konular
Anket: Marketler tarafından yaygın olarak kullanılan uygulamalar
Birçok müşteri aynı zamanda çevrimiçi olarak market alışverişine de göz atıyor. (Sembolik resim) fotoğraf
© Julian Stratenschulte/dpa
Almanya'da market ürünleri genellikle internetten değil, geleneksel yerel mağazalardan satın alınıyor. Bununla birlikte akıllı telefon uygulamaları alışverişte giderek daha önemli bir rol oynuyor.
Almanya'daki akıllı telefon kullanıcılarının yarısından fazlasının akıllı telefonlarında Rewe, Edeka, Netto, Lidl veya Kaufland gibi marketlerin en az bir uygulaması yüklü. Bu, Bitkom dijital derneği tarafından Almanya'da 16 yaş ve üzeri 1.123 İnternet kullanıcısıyla yapılan temsili bir anketin sonucudur. Ankette yüzde 58'i özel tekliflere göz atmak, ödeme sırasında dijital sadakat kartlarını göstermek veya yarışmalara katılmak için bir uygulama kullandıklarını söyledi.
Bitkom Dijital Dönüşüm Danışmanı Bianka Kokott, tüm market perakendecilerinin uygulamalarının çevrimiçi sipariş verme seçeneğini içermediğine dikkat çekti. Bununla birlikte, uygulamalar broşürleri çevrimiçi olarak görüntülemekten çok daha fazlasını yapabilir. Örneğin, müşteriler akıllı telefonlarının herhangi bir yerinden fiyatları karşılaştırabilir, bireysel indirim kuponlarını kaydedebilir veya alışveriş listeleri oluşturup hatırlatmalar sunabilir. Kokott, “Tamamen sabit gıda perakendecileri ayrıca kendi uygulamaları aracılığıyla satın alma ve planlama hizmetlerini genişletme ve böylece müşteri sadakatini artırma fırsatına sahip” dedi.
Bu tür uygulamaları kullanan akıllı telefon kullanıcılarının çoğu, birden fazla perakendecinin uygulamasını yüklüyor: yalnızca yüzde 17'sinin cep telefonunda tek bir uygulama var. Yaklaşık dörtte biri (yüzde 27) iki uygulamaya güveniyor. Diğer yüzde 29'unun akıllı telefonunda 3 veya 4 uygulama yüklü. Geriye kalan yüzde 27'lik kesimin akıllı telefonlarında marketlerden 5 veya daha fazla uygulama bulunuyor.
dpa
#Konular